جهت ثبت درخواست پشتیبانی برای استفاده از خدمات پس از فروش محصولات یو نی ویو ارائه شماره سریال و مدل دستگاه الزامی میباشد.
شماره سریال (SN)
شماره ی منحصربه فردی است که توسط کارخانه به دستگاه اختصاص یافته است تا شناسایی دستگاه از سایر دستگاه‌های هم‌رده آسان شود. شماره سریال در واقع سازمان‌دهی و ردیابی محصول را برای تولید کننده آسان‌تر می‌‌کند.
مدل دستگاه
شامل ترکیبی از اعداد و حروف معینی است که به طیفی از محصولات اشاره دارد.
در محصولات یو نی ویو مدل ها به صورت ذیل شروع میشود
IPC ( سری دوربین های تحت شبکه )
NVR ( سری دستگاه های تحت شبکه )
UAC ( سری دوربین های آنالوگ )
XVR ( سری دستگاه های آنالوگ)
روش های مشاهده و بررسی شماره سریال
روش اول مشاهده فیزیکی
از طریق مشاهده فیزیکی برچسب بر روی جعبه محصولات و بدنه محصولات.
اگر جعبه محصول و یا خود محصول را به دقت وارسی کنید، می توانید یک سریال 20 رقمی مشاهده کنید؛ این عدد، همان شماره سریال دستگاه است.
روش دوم از طریق نرم افزار Version: V1.0 EZtools
از طریق دکمه تنظیمات ( چرخ دنده سمت راست ) وارد پنل تنظیمات میشوید.
در پنجره تنظیمات در قسمت (list Items ) تیک گزینه serial NO را زده و دکمه ok را بزنید.
سپس سریال دستگاه در لیست نمایش داده میشود.
روش سوم از طریق نرم افزار Version: V2.0 EZtools
از طریق دکمه تنظیمات ( دکمه نارنجی بالای صفحه Search Setup ) وارد پنل تنظیمات میشوید.
در پنجره تنظیمات در قسمت (list Items ) تیک گزینه serial NO را زده و دکمه ok را بزنید.
سپس سریال دستگاه در لیست نمایش داده میشود.
بعد از دریافت سریال و مدل دستگاه از طریق لینک ذیل درخواست پشتیبانی خود را ثبت کنید تا در اسرع وقت کارشناسان خدمات پس از فروش مشکل دستگاه شما رو بررسی کنند.
در صورت بروز هرگونه مشکل و سوال با انتخاب لینک https://www.uniq24.com/Support و ثبت تیکت با ما در ارتباط باشید.